Dasirun Seorang Mantan Karyawan Bank Yang Saat Ini Aktif Menjadi Penulis di Website Proseskredit.com.

Kredivo Tidak Muncul di Tokopedia : 8 Penyebab & Cara Mengatasi

Kredivo Tidak Muncul di Tokopedia Penyebab Cara Mengatasi

Kredivo tidak muncul di Tokopedia – Sebagai pengguna Kredivo, tentu kalian sudah pernah atau bahkan sering menggunakan limit untuk beli barang di Tokopedia. Ya, seperti kita ketahui bahwa Kredivo telah menjalin kerjasama dengan banyak eCommerce dimana salah satunya adalah Tokopedia.

Dengan adanya limit Kredivo, kalian bisa beli barang apa saja di Tokopedia menggunakan sistem Paylater alias Beli Sekarang Bayar Nanti. Bahkan Kredivo juga menyediakan tipe pembayaran dengan tenor hingga 12 bulan. Hanya saja fitur tersebut berlaku bagi pengguna Premium, maka dari itu jika masih menjadi pengguna Basic, segera lakukan UPGRADE KREDIVO jadi Premium.

Terlepas dari semua keuntungan belanja di Tokopedia pakai Kredivo, belakangan ini kami menerima informasi dari beberapa pengguna mengaku tidak menjumpai pilihan metode pembayaran via Kredivo saat beli barang di Tokopedia. Penasaran kenapa masalah tersebut bisa terjadi? Simak terus artikel ini sampai akhir.

Sebenarnya masalah seperti itu bukan sesuatu yang baru, sebab beberapa pengguna juga mengalami masalah serupa di beberapa eCommerce lain. Baiklah, supaya lebih jelasnya langsung saja kita beralih ke pembahasan utama mengenai penyebab hingga cara mengatasi tidak bisa beli barang di Tokopedia pakai Kredivo.

Kredivo Tidak Muncul di Tokopedia

Kredivo Tidak Muncul di Tokopedia

Seperti kami singgung diatas bahwa Kredivo telah bekerjasama dengan beberapa eCommerce seperti Shopee, Bukalapak dan Tokopedia. Dari hasil kerjasama tersebut, setiap pengguna Kredivo bisa melakukan transaksi di eCommerce tersebut menggunakan limit tersedia.

Namun beberapa pengguna mengalami masalah ketika melakukan pembelian barang di Tokopedia menggunakan Kredivo. Masalah tersebut berupa pilihan bayar pakai Kredivo tidak muncul di Tokopedia. Jika terjadi demikian, artinya barang yang dipilih tentu tidak bisa di checkout menggunakan limit Kredivo.

Penyebab Kredivo Tersedia di Tokopedia

Penyebab Kredivo Tersedia di Tokopedia

Nah, yang jadi pertanyaan kenapa Kredivo tidak muncul di Tokopedia, padahal limit kredit masih mencukupi untuk membeli barang tersebut. Bahkan sekalipun limit kredit tidak mencukupi, seharusnya transaksi masih bisa diteruskan menggunakan FITUR UANG MUKA KREDIVO.

Tenang, tidak perlu khawatir ketika mendapati masalah seperti diatas. Jadi, kendala berupa Kredivo muncul di Tokopedia biasanya disebabkan oleh beberapa faktor sebagai berikut :

1. Terdapat Tagihan Kredivo yang Belum Dilunasi

Penyebab pertama adalah terdapat tagihan cicilan di Kredivo yang belum dilunasi padahal sudah melewati tanggal jatuh tempo. Penting diketahui, bahwa ketika TIDAK MEMBAYAR TAGIHAN KREDIVO maka pengguna akan menerima sanksi berupa denda hingga limit Kredivo ditangguhkan. Jika demikian, artinya limit yang tersedia tidak bisa digunakan sama sekali, termasuk untuk beli barang di Tokopedia.

2. Akun Kredivo Diblokir Sementara

Penyebab kedua mungkin karena akun kalian diblokir sementara oleh pihak Kredivo. Pemblokiran akun biasanya dilakukan pada pengguna yang melanggar kebijakan dan privasi mengunakan layanan Kredivo. Contoh pelanggaran tersebut adalah melakukan transaksi yang mencurigakan, terlalu sering melakukan perubahan PIN dan lain sebagainya.

3. Sedang Terjadi Gangguan Sistem di Kredivo

Penyebab Kredivo tidak muncul di Tokopedia selanjutnya adalah sistem dari Kredivo sedang mengalami gangguan. Ketika terjadi demikian, maka bukan hanya di Tokopedia, akan tetapi masalah serupa juga bisa terjadi di aplikasi eCommerce lainnya seperti KREDIVO TIDAK MUNCUL DI SHOPEE, Bukalapak dan Lazada.

4. Terdapat Bug di Tokopedia

Sedangkan untuk penyebab yang terakhir mungkin berasal dari Bug atau masalah sistem di Tokopedia. Bug itu sendiri bisa terjadi karena aplikasi belum di update atau banyaknya file Cache yang menumpuk di Tokopedia.

Cara Mengatasi Kredivo Tidak Tersedia di Tokopedia

Cara Mengatasi Kredivo Tidak Tersedia di Tokopedia

Sampai disini kalian sudah paham mengenai penyebab atau alasan kenapa Kredivo tidak muncul di Tokopedia. Selanjutnya, silahkan simak informasi dibawah ini untuk mengatasi masalah tersebut sesuai dengan penyebabnya :

1. Bayar Tagihan / Cicilan Tertunggak di Kredivo

Apabila masalah diatas terjadi karena adanya tagihan atau pembayaran cicilan tertunggak di Kredivo, maka kalian wajib melunasi tagihan tersebut sebagai solusi untuk mengatasi Kredivo tidak muncul di Tokopedia. Sekarang pembayaran tagihan Kredivo bisa dilakukan lebih mudah melalui layanan Mobile Banking, Internet Banking atau fasilitas Dompet Digital seperti DANA, OVO dan GoPay.

2. Hubungi Call Center Kredivo

Sementara itu, jika Kredivo muncul di Tokopedia karena akun diblokir sementara satu-satunya solusi adalah menghubungi pihak CALL CENTER KREDIVO. Nantinya petugas bakal menjelaskan prosedur membuka akun Kredivo yang diblokir sementara sekaligus memberitahukan jenis pelanggaran yang telah dilakukan.

3. Hapus File Cache Dari Aplikasi Kredivo

Lalu untuk solusi Kredivo tidak muncul di Tokopedia karena adanya gangguan sistem di Kredivo adalah membersihkan file Cache dari aplikasi Kredivo. Trik ini mungkin tidak 100% berhasil, namun kami pernah mengalami masalah serupa dan berhasil diatasi dengan cara ini. Untuk membersihkan file Cache di aplikasi Kredivo kalian bisa simak tutorialnya berikut ini :

  • Masuk ke menu Pengaturan di smartphone
  • Pilih Pengaturan Apl
  • Klik Kelola Aplikasi
  • Cari aplikasi Kredivo
  • Klik Hapus Data
  • Bersihkan Cache

4. Hapus File Cache Dari Aplikasi Tokopedia

Terakhir, untuk mengatasi Bug di Tokopedia yang menyebabkan pilihan metode pembayaran Kredivo tidak muncul, kalian bisa cek update Tokopedia di Play Store. Apabila telah tersedia aplikasi Tokopedia versi terbaru, silahkan tekan tombol Update untuk memperbarui aplikasi tersebut. Selain itu, kalian juga perlu membersihkan file Cache dari aplikasi Tokopedia melalui menu pengaturan. Untuk langkah-langkahnya sama seperti saat membersihkan file Cache dari aplikasi Kredivo.

KESIMPULAN

Jadi seperti itulah penjelasan dari Proseskredit.com mengenai penyebab dan cara mengatasi masalah Kredivo tidak muncul di Tokopedia. Semoga dengan adanya informasi diatas, kalian para pelanggan Tokopedia yang sering belanja pakai Kredivo tidak perlu panik lagi ketika mendapati masalah metode pembayaran Kredivo muncul di Tokopedia.

Dasirun Seorang Mantan Karyawan Bank Yang Saat Ini Aktif Menjadi Penulis di Website Proseskredit.com.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *