Kredivo Point Tidak Bisa Digunakan – Tidak bisa dipungkiri bahwa Kredivo merupakan salah satu layanan PayLater terbaik selain Akulaku dan SPayLater. Kredivo tidak hanya menawarkan limit kredit senilai jutaan rupiah, akan tetapi ada banyak fitur tambahan yang ditawarkan Kredivo.
Salah satu contohnya adalah fitur Pinjaman Tunai dengan limit maksimal hingga 30.000.000 rupiah. Ditambah lagi, Kredivo juga menyediakan tenor cicilan mulai dari 3 bulan, 6 bulan hingga 12 bulan. Tidak berhenti disitu, Kredivo juga menyediakan reward khusus berupa Kredivo Point untuk para pelanggan yang selalu bayar tagihan tepat waktu.
Bicara mengenai Kredivo Point, kalian para pengguna Kredivo apakah sudah memiliki Kredivo Point dalam jumlah besar? Jika demikian, kalian bisa memanfaatkannya untuk belanja di Tokopedia. Ketika melakukan pembelian barang di Tokopedia pakai Kredivo Point kalian bakal menerima potongan harga 50%.
Namun yang jadi masalah, beberapa pelanggan Kredivo mengaku Kredivo Point yang dimiliki tidak bisa digunakan. Kenapa bisa terjadi demikian? Apakah ada cara untuk mengatasi supaya Kredivo Point bisa digunakan seperti biasa? Cari tahu jawaban selengkapnya dibawah ini.
Kredivo Point Tidak Bisa Digunakan
Seperti kami singgung diatas bahwa Kredivo Point merupakan reward atau hadiah bagi para pelanggan yang selalu bayar tagihan tepat waktu. Selain itu, Kredivo Point juga bisa diperoleh dengan cara membagikan Kode Referral Kredivo kepada calon pengguna.
Sementara itu, ketika memiliki banyak Kredivo Point maka kalian bisa menggunakannya untuk belanja di Tokopedia. Namun perlu diketahui bahwa nominal transaksi pembelian harus lebih kecil dari saldo Kredivo Point yang dimiliki.
Jika demikian, kenapa masih terjadi kasus Kredivo Point tidak bisa digunakan meskipun nominal pembelian masih dibawah saldo Kredivo Point? Terkait masalah tersebut, kami berhasil mencari tahu penyebab utamanya.
Penyebab Kredivo Point Tidak Berfungsi
Jadi untuk masalah Kredivo Point tidak bisa digunakan meskipun sudah memenuhi ketentuan penggunaan, biasanya terjadi karena beberapa faktor sebagai berikut :
1. Menggunakan Promo Tokopedia
Pertama, dalam membeli produk di Tokopedia kalian menggunakan promo lain seperti gratis ongkir, bebas biaya layanan dan sejenisnya yang ditawarkan Tokopedia. Jika demikian, maka Kredivo Point yang dimiliki tidak akan bisa digunakan untuk mendapatkan diskon 50%.
2. Limit Kredivo Tidak Mencukupi
Kedua, Kredivo Point juga tidak bisa digunakan apabila limit pembayaran pakai Kredivo tidak mencukupi. Jadi, sesaat sebelum menukarkan Kredivo Point biasanya kalian akan diminta memilih tipe pembayaran (tenor) yang tersedia.
Jika kalian memilih tenor cicilan 3 bulan, tapi limit Kredivo untuk cicilan tersebut tidak mencukupi maka secara otomatis transaksi tidak akan bisa diproses. Penting diketahui bahwa Kredivo memiliki ketentuan limit yang berbeda-beda sesuai dengan tenor yang dipilih.
3. Aplikasi Tokopedia Sedang Error
Sedangkan untuk penyebab ketiga sekaligus yang terakhir terkait Kredivo Point tidak bisa digunakan mungkin berasal dari adanya gangguan yang terjadi di aplikasi Tokopedia itu sendiri. Gangguan Tokopedia bisa terjadi kapan saja tanpa adanya pemberitahuan.
Meski begitu, seringkali gangguan Tokopedia bisa diamati selalu terjadi setiap aplikasi ingin merilis fitur terbaru. Ingat, hal ini bakal mempengaruhi penggunaan aplikasi Tokopedia, termasuk ketika belanja di Tokped menggunakan Kredivo, bahkan bisa juga menjadi alasan Kredivo tidak muncul di Tokopedia dan berbagai kendala lainnya.
Cara Mengatasi Pembayaran Kredivo Point Ditolak
Sampai disini kalian sudah menyimak informasi mengenai beberapa penyebab Kredivo Point tidak berfungsi di Tokopedia. Selanjutnya kalian tentu penasaran bagaimana cara mengatasi kendala diatas. Tenang, berikut ini telah kami siapkan beberapa cara yang bisa diterapkan sebagai solusi dari Kredivo Point tidak bisa digunakan, antara lain :
1. Hapus Promo Tokopedia
Cara pertama untuk mengatasi masalah diatas adalah melepas atau jangan menggunakan promo dari Tokopedia. Jadi, pada saat memilih jasa pengiriman, pilihlah ekspedisi dengan harga yang paling murah, asalkan bukan yang gratis.
Setelah itu, kalian tinggal melanjutkan transaksi mulai dari memilih metode pembayaran Kredivo hingga menentukan tipe pembayaran (Cicilan / Tempo). Kemudian pada halaman Pembayaran kalian tinggal mengaktifkan Toggle Tukar Kredivo Point. Jika sudah, klik Bayar untuk menyelesaikan transaksi.
2. Ganti Tenor Pembayaran
Kemudian ada juga cara lain untuk mengatasi Kredivo Point tidak bisa digunakan, yaitu dengan mengganti tipe pembayaran yang limit nya masih tersedia. Misal, sebelumnya kalian menggunakan tipe pembayaran Tempo 30 hari tapi gagal karena limit tidak mencukupi.
Maka coba ganti tipe pembayaran Cicilan 3 bulan, 6 bulan atau 12 bulan. Biasanya semakin lama tenor, semakin besar juga limit yang tersedia. Namun tipe pembayaran Cicilan biasanya hanya tersedia untuk pembelian barang diatas nominal Rp. 200.000.
Jadi, jika hanya tersedia pilihan tenor 30 hari dan limit tidak cukup, maka mau tidak mau kalian harus melunasi tagihan Kredivo terlebih dahulu supaya limit kembali. Sekarang bayar tagihan Kredivo bisa dilakukan lewat OVO, DANA, mBanking maupun berbagai metode lainnya.
3. Install Ulang Aplikasi Tokopedia
Sedangkan untuk cara terakhir dalam mengatasi masalah Kredivo Point tidak bisa digunakan adalah menghapus aplikasi Tokopedia kemudian menginstall nya kembali (install ulang Tokopedia). Cara ini bertujuan untuk mengatasi Bug atau Error dari aplikasi tersebut.
Meskipun tidak 100% berhasil, tidak ada salahnya kalian mencoba cara ini supaya Kredivo Point kembali bisa dipakai di Tokopedia. Sebab, salah satu dari tim Proseskredit pernah mengalami masalah serupa dan berhasil ditangani menggunakan cara tersebut.
KESIMPULAN
Itulah penjelasan dari Proseskredit.com mengenai penyebab Kredivo Point tidak bisa digunakan. Selain itu, diatas kami juga menjelaskan bagaimana cara menangani permasalahan tersebut. Dengan begitu, kami harap kalian tidak perlu panik lagi jika suatu saat Kredivo Point yang dimiliki tidak bisa digunakan di Tokopedia. Cukup simak artikel diatas sebagai panduan mengatasi masalah tersebut.